نحن شركة هومي كومبني نحترم مخاوف عملائنا الكرام بشأن خصوصية المعلومات و البيانات التي يقومون بمشاركتها معنا من خلال الموقع
الإلكتروني التابع لنا , و لذلك تلتزم شركة هومي كومبني باحترام خصوصية كافة مستخدمي و زوار الموقع أو المتجر الإلكتروني التابع لها
( www.homeyco.com ( و تطبيق الهاتف المحمول , و حماية أي معلومات شخصية يقدمها العميل للشركة من خلال الموقع أو المتجر
الإلكتروني التابع لها عند زيارته و / أو استخدامه للمتجر الإلكتروني أو التطبيق التابع لها , أو المعلومات التي تحصل عليها الشركة من خلال
ملفات تعريف الارتباط ) الكوكيز ( بموافقة العميل في سبيل تحسين و تطوير الأداء على الموقع و تحسين و تسهيل تجربة العميل أثناء ز يارة و
تصفح المتجر أو التطبيق الإلكتروني التابع لها , و لتقديم الخدمات المتعلقة بالعمليات التي يطلبها العميل مثل الشر اء و الشحن و التوصيل و
التركيب و الصيانة على سبيل المثال لا الحصر .
المعلومات التي نقوم بجمعها :


– الاسم الأول و الأخير كمعلومات تعريف أساسية للتعامل والتعاقد بين الشركة والعميل .
– المعلومات المتعلقة بالاتصال والتواصل بين الشركة وعملائها مثل البريد الإلكتروني و رقم الهاتف على سبيل المثال لا الحصر .
– المعلومات المتعلقة بتقديم الخدمات مثل الموقع الجغرافي و العنوان الوطني على سبيل المثال لا الحصر .
– المعلومات المتعلقة بتحسين وتطوير وتحديث آليات تقديم المنتجات و الخدمات المناسبة للعميل مثل التفضيلات والأمنيات والاهتمامات و
المعلومات الديموغرافية على سبيل المثال لا الحصر .
– معلومات أخرى يقوم بتقديمها العميل عند المشاركة بالاستطلاعات و / أو التقييمات والمراجعات و / أو العروض المقدمة .


الموافقة الصريحة و / أو الضمنية على جمع المعلومات و البيانات الشخصية و / أو استخدامها :
تحتفظ شركة هومي كومبني بحقها في جمع البيانات الشخصية والمعلومات للمستخد م أو العميل كالإسم و العنوان و رقم الهاتف و البريد الإلكتروني
على سبيل المثال لا الحصر , و / أو المعلومات الديموغرافية و معلومات تعاملاته خلال الموقع أو المتجر الإلكتروني التابع للشركة و معلومات
الملف الشخصي التي يقدمها العميل عند التسجيل في الموقع أو المتجر الإلكتروني التابع للشركة و أو المعلومات التي تجمعها الشركة عن طريق
ملفات تعريف الارتباط ) الكوكيز ( و / أو أي معلومات أخرى ذات صلة بآليات تحسين تجربة العميل أو المستخدم على الموقع أو المتجر
الإلكتروني التابع للشركة , و تقديم الخدمات له مثل خدمة الشحن و التوصيل و التركيب و الصيانة على سبيل المثال لا الحصر .
آلية التعامل مع المعلومات و البيانات التي تقوم الشركة بجمعها :
نقوم نحن شركة هومي كومبني بجمع المعلومات و / أو البيانات بهدف فهم احتياجات و رغبات و اهتمامات عملائنا الكرام و تقديم ما يتوافق مع
ذلك من المنتجات والخدمات و تحسين و تسهيل تجربة المستخدم أو الزائر للموقع أو المتجر الإلكتروني أو التطبيق التابع لنا وفق الآل يات اللآتية :


– حفظ السجلات الداخلية .
– قد نستخدم هذه البيانات و / أو المعلومات بهدف تحسين منتجاتنا و خدماتنا التي تعود على العميل .
– قد نقوم بإرسال رسائل بريد إلكتروني بشكل دوري و / أو ضمن الحملات الإعلانية التي نقوم بها باستخدام البريد الإلكتروني الذي قدمه
العميل .
– قد نستخدم المعلومات و البيانات التي قام العميل بتقديمها أو التي قمنا بجمعها من وقت لآخر للاتصال والتواصل مع العملاء لأغراض
أبحاث السوق أو التواصل عبر البريد الإلكتروني .


الأمان :
نلتزم نحن شركة هومي كومبني بتأمين حفظ و أرشفة وتشفير البيانات و المعلومات التي يقدمها العميل أو نقوم بجمعها عن طريق ملفات تعريف
الارتباط ) الكوكيز ( بشكل آمن و سري , و هذا لا يعني الضمان الشامل ضد حملات القرصنة و الاختراق التي من النادر حدوثها , بالرغم من
استخدامنا لكافة التأمينات البرمجية والتقنية ضد هذه الحملات و التي تعتبر كافية بشكل عام لتأمين و حفظ و تشفير المعلومات والبيا نات .
مشاركة البيانات والمعلومات :
لا نقوم نحن شركة هومي كومبني بمشاركة البيانات و المعلومات التي يقدمها العميل أو نقوم بجمعها عن طريق ملفات تعريف الارتباط ) الكوكيز (
لأي من الجهات و الهيئات التجاري ة , و لكن أحيانا يتم تبادل بعض المعلومات المختارة مع طرف ثالث على النحو الآتي :


– قد نقوم بمشاركة بعض البيانات أو المعلومات ضمن مجموعة شركة هومي كومبني و هي المحلات و الفروع و إدارة الشركة و الموقع
او المتجر الإلكتروني بهدف تحسين و تسهيل زيارة و تصفح العميل للموقع او المتجر الإلكتروني , و تقديم المنتجات والخدمات المناسبة
لتفضيلات و رغبات و اهتمامات العميل و بما يلبي تطلعاته .
– قد نقوم بمشاركة بعض البيانات أو المعلومات مع شركات أخرى مثل مقدمي خدمات الشحن والتوصيل على سبيل المثال لا الحصر
بهدف إتمام عملية الشراء و الدفع و إدارة الطلبات بما في ذلك توصيل الطلبات و استرجاعها .
– قد نقوم بمشاركة البيانات و المعلومات مع الجهات الرسمية و الحكومية أو السلطات الرسمية الأخرى عند اللزوم إلتزاما بالأحكام و
القوانين و / أو للمساعدة في تطبيق القوانين و / أو لحماية الملكية و الحقوق الأخرى للشركة .
– قد نقوم بمشاركة بعض البيانات والمعلومات مع الهيئات أو الجهات أو الشركات التي تقوم بمساعدتنا في جمع إحصائيات عدد الزوار
للموقع أو المتجر الإلكتروني التابع لنا , أو صفحات التواصل الاجتماعي التابعة لنا , و جمع بيانات و معلومات المبيعات و البيانات
الديموغرافية و المعلومات التجارية الأخرى التي تجعلنا قادرين على تخصيص الخدمات و المنتجات بشكل أفضل وبما يلبي رغبات و
حاجات و تطلعات واهتمامات عملائنا الكرام .


الحقوق المكفولة لعميلنا الكريم و المتعلقة بالبيانات و المعلومات التي تخصه و هي :
– أن يكون لديه نسخة من المعلومات الشخصية تظهر في ملفه الشخصي على الموقع أو المتجر الإلكتروني التابع لنا , أو بطلب ذلك
بالتواصل مع خدمة العملاء .
– مطالبتنا بتصحيح أو تعديل المعلومات أو البيانات و استبدالها بمعلومات أو بيانات أكثر دقة .
– تقديم طلب حذف الملف الشخصي للعميل من قبل العميل نفسه .
– تقديم طلب تحديد معايير الاستخدام للمعلومات أو البيانات الشخصية والخاصة بالعميل من قبل العميل نفسه .
و عند تقديم أي طلب من الطلبات السابقة فإنه يجب على العميل تقديم ما يثبت تأكيد هويته و ملكيته للحساب و خصوصية و ملكية المعلومات و
البيانات المذكورة في الطلب .
• تقوم شركة هومي كومبني بحفظ البيانات و المعلومات الشخصية المتعلقة بالعميل و استخدامها لأغراض الشركة و أنشطتها التسويقية و
التفاعلية مع الجمهور والعملاء بالحدود التي يسمح بها القانون , وفقا لمعايير سياسة الخصوصية المذكورة سابقا , و من ثم سيتم التخلص
منها بشكل آمن في حال لم تعد محل انتفاع الشركة و / أو في حال تقديم طلب من العميل نفسه صاحب البيانات و المعلومات بعد التثبت
من هويته و ملكيته ينص على حذف البيانات والمعلومات الخاصة به لدى الشركة و التخلص منها .
كيفية عمل ملفات تعريف الارتباط ) الكوكيز ( التي تستخدمها الشركة :
– ملفات تعريف الارتباط ) الكوكيز ( هي عبارة عن ملف صغير يتم وضعه على القرص الصلب لجهاز العميل بعد الموافقة الصريحة أو
الضمنية على ذلك , و يقوم هذا الملف فق ط بتتبع سجل التصفح الذي يقوم ب ه العميل على الموقع أو المتجر الإلكتروني التابع للشركة و
جمع المعلومات حول اهتمامات العميل , و صفحات الموقع او المتجر التي يقوم العميل بتصفحها و زيارتها , و المنتجات و الأقسام التي
يظهر العميل اهتمام بها , و عدد الزيارات التي قام بها العميل , الأوقات الخاصة بالزيارات و العمل أو التصفح , و المعلومات
الديموغرافية المتعلقة بعملية الشراء و الشحن و قائمة المفضلة و الأمنيات , و غيرها من المعلومات التي تتعلق بتحسين و تطوير الأداء
على الموقع أو المتجر الإلكتروني ا لتابع للشركة , و تحسين و تسهيل تجربة العميل على الموقع أو المتجر الإلكتروني التابع للشركة , و
هذا الملف يتم حذفه تلقائيا بمجرد مغادرة العميل للموقع أو المتجر الإلكتروني التابع للشركة , و لا يتم جمع أي معلومات أو بيانات
خاصة بالعميل بداخل القرص الصلب و الجهاز الخاص به .
– بإمكانك رفض ملف تعريف الارتباط عند طلب السماح منك أثناء تسجيل الدخول و / أو تصفح الموقع أو المتجر الإلكتروني التابع
للشركة , أو يمكنك الذهاب إلى إعدادات المتصفح على جهازك و اختيار منع أو حجب أو رفض ملفات تعريف الارتباط لجميع المواقع .
– نذكرك بأنه في حال قمت برفض ملفات تعريف الارتباط , فإنك لن تحصل على التحسينات المتعلقة بتطوير تجربة العميل أثناء التصفح
والزيارة لصفحات الموقع أو المتجر الإلكتروني و المنتجات التي يحتويها , وسيتحتم عليك في كل زيارة تقديم المعلومات مثل كلمة السر
أو رقم الها تف أو البريد الإلكتروني عند القيام بعملية تسجيل الدخول على سبيل المثال لا الحصر , أو تسجيل المعلومات و البيانات
المتعلقة بالمنتجات المفضلة و المعلومات الجغرافية و الديموغرافية التي تكون مطلوبة في بعض المراحل و خاصة عند القيام بعملية
الشراء على سبيل المثال لا الحصر .
أنواع ملفات تعريف الارتباط ) الكوكيز ( المستخدمة في الموقع او المتجر الإلكتروني التابع لشركة
هومي كومبني :
– النوع الأول :
• ملفات تعريف الارتباط ) الكوكيز ( المتعلقة بزمن صلاحية الدخول إلى الصفحات و التي تتيح للمستخدم القيام بما يلي :
= نقل المعلومات من صفحة إلى صفحة أخرى يتضمنها الموقع أو المتجر الإلكتروني التابع للشركة دون الحاجة إلى إعادة تسجيل و / أو
إدخال هذه المعلومات مرة أخرى .
= الدخول إلى المعلوما ت المخزنة عند القيام بتسجيل الدخول إلى حسابك الذي قمت بإنشائه على الموقع أو المتجر الإلكتروني التابع
للشركة .
– النوع الثاني :
• ملفات تعريف الارتباط ) الكوكيز ( التي تتيح للشركة توفير المنتجات و الخدمات التي تناسب العميل و ذلك بمساعدتنا على حفظ
المعلومات الآ تية :
= المعلومات الشخصية التي قام العميل بتزويدنا بها خلال زيارته السابقة للموقع أو المتجر الإلكتروني التابع للشركة .
= عدد الزيارات و التصفح للموقع أو المتجر الإلكتروني التابع للشركة .
= الإعدادات المفضلة للعميل و قائمة الأمنيات التي يقوم بإنشائها و اختيارها على الموقع أو المتجر الإلكتروني التابع للشركة .
• لا يمكن بأي حال من الأحوال لأي طرف خارجي أن يتعرف على أي من المعلومات أو البيانات التي نجمعها باستخدام ملفات تعريف
الارتباط , أو يتعرف على العملاء و المستخدمين و الزوار من خلال و / أو باستخدام ملفات تعري ف الارتباط التي تستخدمها الشركة .
• تخلي الشركة كامل المسؤولية بخصوص أي روابط لشركات أو جهات أخرى قد تكون موجودة ضمن المحتوى المتوفر على الموقع أو
المتجر الإلكتروني التابع للشركة , و ننصح بقراءة سياسة الخصوصية لتلك المواقع و الروابط قبل تقديم أي معلومات عند استخدام و /
أو تصفح تلك الروابط أو المواقع .
التعديلات على بنود سياسة الخصوصية و الأمان على الموقع أو المتجر الإلكتروني التابع للشركة :
إنطلاقا من حرصنا على الحفاظ و تأمين وسلامة خصوصية عملائنا الكرام فإننا نقوم بعمل تحديثات على بنود سياسة الخصوصية , ولذا ننصح
بقراءة و تصفح بنود سياسة الخصوصية بين فترة وأخرى لمعرفة أي تحديثات أو تعديلات , و التي ستكون سارية المفعول بمجرد نشرها على
الموقع أو المتجر الإلكتروني التابع للشركة باعتبار أن العميل قام بالموافقة بمجرد زيارة و /أو تصفح الموقع أو المتجر الإلكتروني التابع للشركة .